9 claves para conquistar el Inbound Marketing
De 0 a 100M+ sin financiación: la historia de Metricool
Hola a todos 👋 bienvenidos a la Newsletter de Team Hackers 🎖️
Soy Felipe Polo y escribo esta newsletter para ayudar a fundadores y operadores de compañías a sistematizarlas y escalarlas.
Comparto artículos semanales con sistemas accionables y tips sobre estrategia empresarial.
Antes de ponernos a desentrañar los secretos mejor guardados del Inbound Marketing, te propongo un temazo synth-pop (con un estribillo cargado de nostalgia) para dar la entrada a una semana muy navideña:
Como ya sabes, en Playbooks entrevistamos a referentes del mundo del emprendimiento para extraer su conocimiento en una hora de entrevista.
Hoy me toca presentar a Juan Pablo Tejela. Un (muy buen) tío con una cualidad desconcertante que descoloca (para bien): habla con una calma que parece que siempre tiene todo bajo control. Pero cuando lo escuchas con atención, te das cuenta de que debajo de esa tranquilidad hay pura acción.
Cuando decidió entrar en Estados Unidos, él sabía que se toparía con gigantes como Hootsuite y Buffer. Pero no se achicó. Se dieron “cabezazos”, como dice Juan Pablo, pero esos golpes sirvieron para ajustar y avanzar.
💡 Hoy, Estados Unidos representa casi un tercio de los ingresos de Metricool.Una de las cosas que más me llamó la atención es su historia con Laura, su esposa y cofundadora. Trabajan juntos, viven juntos y siguen siendo un equipo sólido.
Es un tipo que inspira, porque combina visión y humildad de una manera difícil de encontrar. Tiene claro el futuro que quiere construir, pero nunca deja de escuchar, aprender y moverse - siempre con los pies en la tierra.
Eso y mucho más en esta edición de la newsletter.
Hoy descubrirás:
🚀 Cómo llevar un proyecto desde 0 hasta una valoración de 100M+ sin capital externo
🔑 El truco sencillo que usaron para convertir un proyecto personal en un negocio global.
🌍 Cómo enfrentarse a gigantes como Hootsuite y Buffer… y salir ganando.
💡 Por qué escuchar a tus usuarios puede ser tu mayor superpoder.
❤️ El secreto detrás de trabajar (y triunfar) en pareja sin morir en el intento.
Esta historia empieza como todas las grandes historias: con un sueño pequeño, un teclado y probablemente más café del que es saludable.
1️⃣ De hobby a negocio: El poder de resolver un problema “sencillo”
Cuando Juan Pablo y Laura empezaron Metricool, no soñaban con transformar el marketing digital. Solo querían ayudar a bloggers y gestores de redes sociales a entender el impacto de sus publicaciones. Nada más.
Su primera herramienta era modesta: un software que reunía métricas de blogs, Twitter y Facebook en un mismo lugar. No había un plan de negocio, ni rondas de financiación, ni grandes sueños de escala. Su enfoque era simple: "Hagamos algo útil y veamos qué pasa."
La sencillez de ese objetivo inicial fue clave para su éxito. Sin la presión de crecer rápido, pudieron concentrarse en resolver un problema real. Ese enfoque les permitió escuchar a sus primeros usuarios y construir algo que realmente marcaba la diferencia.
Lección: Empieza pequeño si no tienes claro lo que quieres aún, soluciona un problema real y deja que tus usuarios te guíen.
2️⃣ ¿Cuánto valen tus ideas (y quién está dispuesto a pagarlas)?
En el primer año, Metricool no generó ingresos. Ese tiempo fue crucial para entender a sus usuarios y ajustar el producto. Y lo que descubrieron fue revelador:
Creadores individuales: Amaban la herramienta, pero no la valoraban lo suficiente como para pagar.
Community managers y freelancers: Necesitaban más funciones profesionales y estaban dispuestos a invertir en ellas.
Con ese conocimiento, Juan Pablo y Laura dieron el siguiente paso: probar si alguien estaba “más que” dispuesto a pagar. Lanzaron una oferta inicial irresistible: 3 meses de acceso premium por solo 1 euro.
Esto no solo ayudó a validar el interés, sino también a superar un obstáculo clave de 2015: convencer a los usuarios de introducir su tarjeta en una web desconocida.Pronto, quedó claro que el modelo freemium era el camino a seguir:
Gratis: Funciones básicas ideales para marcas personales.
Suscripción: Herramientas avanzadas diseñadas para profesionales.
Al principio, las expectativas eran modestas. “Si conseguimos 10 clientes que paguen €10, me doy por satisfecho,” recuerda Juan Pablo, mostrando cómo pequeños logros iniciales se convirtieron en la base del modelo freemium de Metricool.
Lección clave: Conoce a tus usuarios antes de cobrarles. Valida el interés, ajusta tu modelo y construye sobre una base sólida.
3️⃣ Cómo convertir usuarios en fans (y luego en clientes): El motor del éxito de Metricool
Si te preguntas cómo se hace para atraer clientes sin perseguirlos como un vendedor de enciclopedias, aquí está la respuesta: Inbound marketing. Es como Tinder, pero para empresas: tú pones tu mejor foto (contenido útil) y esperas a que te hagan match.
Cuando escuchas a Juan Pablo hablar sobre inbound, parece tan natural que es fácil olvidar lo mucho que han perfeccionado esta estrategia.
Para Metricool, el inbound no es otra táctica de marketing, es casi una extensión de su producto: aportar valor constante y convertir a sus usuarios en embajadores de la marca.
El corazón de su estrategia: contenido útil y emocional
Desde el principio, Metricool apostó por contenido que resolviera problemas reales y creara conexiones emocionales:
Blog y SEO: Artículos prácticos basados en estudios de palabras clave. No publicaban por publicar, sino sobre lo que sus usuarios realmente buscaban en Google.
Redes sociales y newsletters: Canales para extender su conocimiento y aportar valor constante con tips, noticias y formación del sector.
Emails de "orgullo de usuario": Una táctica brillante que funcionó increíblemente bien en su momento: Enviaban correos mensuales mostrando logros personalizados a sus usuarios:
“¡Este mes ganaste 300 seguidores en Instagram! ¡Compártelo con este botón!”
Esta estrategia apelaba al deseo humano de sacar pecho, convirtiendo a sus usuarios en promotores orgánicos de Metricool.
¿Funcionaría hoy?
Probablemente, no con la misma efectividad. En un mundo donde las notificaciones y mensajes compiten por nuestra atención, es más complicado destacar con tácticas tan directas. Sin embargo, el principio detrás de esta estrategia sigue siendo oro puro:
Aporta valor personalizado.
Haz que tus usuarios sientan orgullo por usar tu producto.
Ofrece momentos para celebrar y compartir su progreso.
De hecho, vemos cómo este principio sigue vigente en marcas modernas como Duolingo, que cada año envía a sus usuarios un resumen de su progreso en idiomas: "Has aprendido 10.000 palabras en 2023, ¡eres un campeón lingüístico!". Este enfoque fortalece la relación usuario-producto y crea oportunidades para compartir en redes sociales.
(También lo hace Spotify con su famoso Wrapped. Con el mío no sé si me han entrado ganas de reír o de llorar).
La filosofía detrás del inbound: informar, formar y fidelizar
Juan Pablo lo resume perfectamente: “El inbound marketing consiste en no interrumpir al cliente, sino en atraerlo ofreciéndole algo valioso.” En el caso de Metricool, esto significa:
Ofrecer contenido educativo, como cursos y tutoriales, que resuelven problemas específicos.
Adaptar los mensajes a idiomas y culturas para conectar mejor con cada audiencia.
Crear experiencias memorables que refuercen la lealtad y visibilidad de la marca.
Lección clave: El mejor marketing no es solo táctico; construye una relación emocional duradera entre el producto y el usuario.
¿La receta? Apuesta por acciones que destaquen tu valor y hagan que los usuarios quieran compartir su experiencia.
4️⃣ Cómo ganarle a los gigantes: Diferénciate, incluso en su sombra
Juan Pablo lo tiene claro: cuando compites contra gigantes como Hootsuite y Buffer, no puedes hacer lo mismo que ellos. Metricool encontró su hueco en el mercado aplicando estrategias de diferenciación tan obvias como efectivas (pero que pocos ejecutan bien):
1. Enfoque en idiomas y mercados desatendidos
Mientras Hootsuite ignoraba el potencial del español, Metricool se lanzó de lleno a conquistar no solo España, sino también Latinoamérica, donde ajustaron sus precios a las necesidades del mercado.
El mismo enfoque funcionó en francés y alemán: "Para ganar en Europa, hay que hablar el idioma local."
Cuando Juan Pablo decidió atacar mercados desatendidos, básicamente aplicó el principio universal de 'haz lo que tu competencia considera una minucia’.2. Precios inteligentes
En regiones como Latinoamérica, donde los precios de las herramientas estadounidenses son prohibitivos, Metricool supo adaptarse con tarifas accesibles y un modelo freemium que captaba usuarios dispuestos a pagar solo por funcionalidades premium.
3. Rapidez en innovación
Ser los primeros en integrar nuevas funcionalidades: Cuando una plataforma como Instagram lanza una herramienta, Metricool se asegura de estar allí primero. Esto crea confianza y los posiciona como referentes en el sector.
Según Juan Pablo: "Meta nos dice las novedades porque sabe que somos rápidos; otras herramientas tardan, y ellos no tienen esa paciencia."
5️⃣ Bootstrapping como filosofía: Crecer sin atajos
Juan Pablo y Laura optaron por el camino del bootstrapping porque era lo que mejor encajaba con su visión y sus recursos. Pero lo interesante aquí es que esto no significa que sea la manera correcta de crecer; simplemente es una manera.
1. Crecer a paso lento, pero seguro
Desde el principio, Metricool fue rentable. Juan Pablo lo explica claramente: "El dinero de los clientes llegaba primero, luego lo invertíamos."
Cada decisión era medida, cada error pequeño y corregible.
Sin inversores externos, tenían total control sobre el ritmo de crecimiento.
2. ¿Es el bootstrapping para todos? No siempre
Juan Pablo no se engaña: "Podríamos haber ido más rápido buscando financiación, pero también habríamos asumido más riesgos." Y no es que uno sea mejor que el otro; simplemente son caminos distintos con retos diferentes.
Yo lo veo así, Metricool tardó un año en cobrarle a sus usuarios, lo que en años startup es como si esperaran a que un cactus floreciera 🌵 … pero oye, ¡qué guay cuando sucede!
Lección clave: Lo importante no es el método, sino entender por qué eliges uno sobre el otro. En el caso de Metricool, el enfoque conservador se alineaba con su estilo y necesidades.
Juan Pablo y Laura lo tenían claro desde el principio. La pregunta es: ¿y tú?
¿Quieres mantener el control total, avanzar a tu ritmo y crecer sin depender de inversores? El bootstrapping podría ser tu camino.
¿Prefieres acelerar, asumir más riesgos y tener recursos inmediatos para grandes apuestas? Quizá buscar financiación externa sea tu opción.
El bootstrapping suena sofisticado, pero básicamente es la versión empresarial de 'no compres eso, que no hay presupuesto para tonterías’ 😁 6️⃣ ¿Cómo crecer sin perder lo que te hace único?
Con una empresa sólida y bien posicionada, Juan Pablo tiene la mirada puesta en seguir escalando, pero sin perder la esencia de Metricool.
1. Crecimiento orgánico
Estados Unidos sigue siendo una prioridad, pero hay mercados como Italia y Dinamarca donde los socios estratégicos pueden acelerar la expansión.
Nuevas funcionalidades: La inclusión de herramientas como la gestión de reseñas (ej. Google Business) abre puertas a perfiles como gestores de reputación online.
2. Adquisiciones estratégicas
"Buscamos empresas que complementen nuestro producto, ya sea en geografías o en funcionalidades."
Por ejemplo, compañías que sirvan a clientes corporativos o grandes agencias, un segmento que Metricool aún no aborda plenamente.
Lección clave: Crecer no es solo cuestión de expandirse, sino de elegir bien las batallas y construir sobre una base sólida.
7️⃣ Cómo construir autoridad y visibilidad sin empezar de cero
¿Quieres entrar a un mercado nuevo? Apaláncate en las comunidades que ya existen. Eso hizo Metricool: “Subir al escenario es lo que te da autoridad y branding”.
¿Cómo lo hicieron?
Eventos del sector: Siempre buscaban dar charlas, porque hablar en público no solo refuerza tu confianza, también pone tu marca en el radar.
Un truco extra: Crearon un monitorizador de hashtags para eventos. ¿El resultado? Durante las conferencias, Metricool estaba en todas las pantallas, generando conversación en tiempo real.
Y no se quedaron solo con eso…
Colaboraciones con influencers: Por ejemplo, trabajaron con Rachel, una youtuber y speaker reconocida en el mundo del marketing. Su marca personal ayudó a que Metricool tuviera un “chispazo” inicial en Estados Unidos. Eso sí, aprendieron que hay que cuidar el balance: cuando el influencer brilla demasiado, tu marca puede quedar en segundo plano.
💡 "No basta con crear contenido. Tienes que estar donde ya está tu audiencia. Subir al escenario y colaborar con los que tienen su atención puede acelerar tu entrada en cualquier mercado."8️⃣ Crecimiento del equipo y delegación: De hacer todo a liderar todo
Al principio, Juan Pablo y Laura eran el equipo entero: desde la programación hasta el soporte, todo pasaba por ellos. Pero el éxito de Metricool los llevó a un desafío inevitable: delegar.
¿Cómo pasaron de dos personas a un equipo de más de 100?
Incorporaron especialistas para marketing, producto y soporte, transformando la empresa de un proyecto personal a una maquinaria profesional. Pero, según Juan Pablo, esto no simplificó las cosas de inmediato: “Contratar no significa menos trabajo, al principio incluso tienes más porque hay que coordinar y enseñar.”
No es fácil soltar el control, pero fue necesario para crecer. La clave estuvo en repartir tareas operativas, confiar y aprender a priorizar.
“A veces haces cosas pequeñas que no sabes cómo delegar, pero si no encuentras la forma, terminas atrapado en lo operativo.”
Sabiduría pura. Nuestro invitado sabe bien que "Liderar es aprender a confiar para enfocar tu energía donde realmente importa."
9️⃣ ¿Amor y negocios?, ¿Cuál es el ingrediente secreto?
Fundar una empresa con tu pareja puede sonar como un desafío monumental, pero para Juan Pablo y Laura ha sido una de las mayores fortalezas de Metricool.
¿El secreto? Respeto, confianza y dividir las responsabilidades con inteligencia.
¿Cómo lo hicieron funcionar?
Reglas claras: Cada uno tiene su área de decisión, y aunque siempre piden consejo al otro, respetan quién tiene la última palabra.
“Laura me dice: ‘Yo no haría eso’, pero si es mi terreno, confía en que yo tomaré la decisión correcta. Y lo mismo al revés.”
Más allá de Metricool: No todo en su vida gira alrededor del trabajo. Con proyectos personales (como construir una casa) y una hija adolescente que llena sus días, han logrado mantener conversaciones y preocupaciones variadas, lo que evita que todo se trate del negocio.
Cultura de respeto: Esta dinámica no solo existe entre ellos, sino que también es un pilar en el equipo de Metricool.
El aprendizaje clave:
"Trabajar con tu pareja puede ser el reto más grande o el mejor de los equipos. Si confías y respetas, puedes lograr cosas increíbles, dentro y fuera del trabajo."
🎯 Tu turno: ¿Estás listo para diseñar tu playbook?
Metricool no nació con prisa ni grandes ambiciones, pero hoy es un referente en el mundo del SaaS. ¿El secreto? Resolver problemas reales, aprender de los usuarios y nunca dejar de experimentar.
👉 Si esta historia te inspiró, comparte esta newsletter con alguien que necesite ese empujón para empezar su propio proyecto. ¡Nos vemos en el próximo Playbook!
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📖 Este libro me encantó y me recuerda mucho a la forma de ver el Marketing de Metricool: This is Marketing.
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