This is Marketing
El libro que cambió mi forma de entender el Marketing
Hola a todos 👋 bienvenidos a la Newsletter de Team Hackers 🎖️
Soy Felipe Polo y escribo esta newsletter para ayudar a fundadores y operadores de compañías a sistematizarlas y escalarlas.
Comparto artículos semanales con sistemas accionables y tips sobre estrategia empresarial.
En esta edición Seth Godin nos enseña que el marketing es un arte que transforma y lidera cambios significativos. No es solo vender: es entender cómo ser útil.
Pero antes, el temazo del día. Uno que, por cierto, nos despide de este 2024. ¡Feliz año nuevo para ti! 🥂
¿Qué veremos en este número?
💡 Por qué el marketing tiene más de ayudar que de vender
🎯 Cómo enfocarte en menos personas crea más impacto
🔥 El poder de la tensión para inspirar acción (sin pasarte)
🛠 La magia de las historias que conectan con emociones
⏳ Por qué el marketing efectivo es un maratón, no un sprint
Frase que resume el libro:
"El marketing no se trata de vender a las masas, sino de liderar un cambio significativo para aquellos que realmente necesitan lo que ofreces."
🗂 ¿Cómo lo haremos?
Para que no te pierdas nada importante, lo he dividido en 6 secciones clave:
🧠 La esencia del marketing
🎯 El mercado mínimo viable
🪄 Historias, estatus y conexión
🔥 La tensión como motor de cambio
💸 Precio, posicionamiento y confianza
🛠 Cómo crear una marca memorable
Olvídate de esos resúmenes estándar. Aquí tienes el libro filtrado por alguien obsesionado con analizar e implantar sistemas y estrategias que funcionan. ¿Arrancamos? 🚀
Sección 1: La esencia del Marketing
El marketing no es vender, es ayudar
Seth Godin lo dice sin rodeos: el marketing es un acto generoso. Se trata de ayudar a otros a convertirse en la persona que desean ser, resolviendo sus problemas y mejorando sus vidas.
No va de trucos baratos, ni de empujar un producto que nadie necesita. Va de conectar, de entender y de crear un cambio positivo.
¿El secreto? Empatía…
Hasta ahora, nada nuevo. Pero por eso siempre digo que tus valores deben costarte dinero.
Es decir, ¿de verdad crees que ser un marketero es ser un “ayudador”? y si de verdad lo crees así, ¿se nota en tus acciones de marketing?
El cambio como el corazón del marketing
El marketing efectivo no solo vende un producto, transforma culturas y redefine roles. ¿Cómo? Aquí van dos claves:
Normas culturales: El marketing establece qué es aceptable, aspiracional o deseado. Cambia la manera en que las personas ven el mundo, y en ese cambio, encuentra su poder.
Tensión y alivio: La tensión no es algo malo. Es ese empujón que hace que la gente quiera actuar, que los lleva de un punto A a un punto B. Y una vez que creas esa tensión, tu trabajo es aliviarla con soluciones auténticas y resonantes.
Esto no es manipulación; es entender el viaje emocional de las personas y guiarlas hacia algo mejor
5️⃣ Los cinco pasos del marketing según Seth Godin
No es suerte, es un proceso metódico. Aquí están los cinco pasos que lo definen:
1. Crea algo que valga la pena. La mediocridad no convence. Diseña un producto o servicio con una historia potente detrás, algo que marque la diferencia y tenga sentido para quienes lo usarán.
2. Hazlo para un público pequeño, pero adecuado. Olvídate de las masas. Encuentra a esas personas específicas que realmente necesitan lo que ofreces y estarán listas para apreciarlo.
3. Cuenta una historia que importe. No vendas características, vende transformación. Habla directamente a los sueños, deseos y aspiraciones de tu audiencia.
4. Haz que se corra la voz. Aquí es donde entra la magia del boca a boca. Si lo que ofreces es tan bueno y tan específico, tus clientes lo compartirán porque no pueden evitarlo.
5. Sé constante. No basta con un lanzamiento brillante. Tienes que estar ahí, día tras día, construyendo confianza, mostrando tu compromiso y liderando el cambio que prometiste.Sección 2: Enfócate en el mercado mínimo viable
El mercado mínimo viable (MMV) es el grupo más pequeño al que puedes servir con excelencia. Es tu tribu, las personas que realmente necesitan lo que ofreces y que, al encontrar valor, se convierten en los mejores evangelizadores de tu mensaje.
Esta es la razón por la que en Sherpa Platform decidimos apostar por el mercado de agencias y consultoras pequeñas y medianas: nuestro equipo fundador viene precisamente de hacer crecer, escalar y vender una consultora de software.
Es el mercado que entendemos bien y al que sabemos en qué podemos ayudarle y cómo.
¿Cómo encontrar a tu tribu?
Identifica a quien más lo necesita. Busca personas que, al conocerte, piensen: “¡¿Dónde has estado toda mi vida?!”
Conecta con sus sueños y problemas. No solo resuelvas marrones: inspíralos.
Habla su idioma. Literalmente: usa sus referencias, humor y palabras.
Deja de querer gustar a todos. Lo genérico no conecta. Sé específico.
Errores comunes:
🥤 Intentar ser Coca-Cola sin presupuesto ni sentido.
😰 Temer ser pequeño, cuando esa es tu ventaja.
❌ No saber decir “esto NO es para ti.”
Cambia el chip: Enfócate en unos pocos, juega con tu agilidad, y mide el impacto, no la escala.
Y hablando de la tribu…
👉🏻 Usuarios pioneros y neófilos
Seth Godin identifica a dos grupos esenciales para cualquier estrategia de marketing: los usuarios pioneros y los neófilos.
Los pioneros son esos curiosos que siempre quieren ser los primeros en probar algo nuevo, incluso si no es perfecto. Les gusta el riesgo y valoran la exclusividad.
Por otro lado, los neófilos no solo buscan lo nuevo, lo necesitan. Están obsesionados con las novedades y les encanta ser quienes descubren y comparten algo antes que los demás.
Ambos grupos son clave porque impulsan la adopción temprana, generan conversación y te dan retroalimentación valiosa para mejorar tu producto o servicio.
Si logras captar su atención, tienes una base sólida para que tu idea crezca de manera orgánica. Como dice Seth, haz algo que les haga sentir que están un paso adelante del resto, y correrán la voz por ti.Sección 3: Historias, estatus y conexión
Las historias importan. Punto
Vamos a dejar algo claro: la gente no compra productos, compra historias. Pero no cualquier historia, ojo. Tienen que ser historias impactantes y que hagan clic con sus emociones.
Tu misión como marketer no es inventar cuentos, sino narrar algo que conecte con su visión del mundo. ¿Tu producto ayuda a resolver sus problemas? Genial, cuéntalo de una forma que les haga sentir algo.
Y aquí está el truco: si tu historia no resuena con lo que ellos ya creen, estás perdiendo el tiempo. No estás aquí para convencer a nadie, estás para reforzar lo que ya saben (o quieren creer) de sí mismos.
Estatus: el motor secreto
La verdad incómoda: el estatus mueve el mundo.
Las decisiones que tomamos tienen más que ver con cómo queremos ser vistos o cómo nos vemos a nosotros mismos que con la lógica pura.
Seth Godin lo divide en dos grandes marcadores de estatus:
Dominio: El clásico “Mírame, soy mejor que tú”. Este es el tipo de estatus que grita poder, jerarquía y liderazgo. Es el Rolex, el Ferrari, el VIP.
Afiliación: Aquí entra el deseo de pertenencia. Es el “Soy uno de los tuyos”. Es el jersey del equipo, el club exclusivo o la taza de café con el logo de tu coworking favorito.
El truco está en saber qué tipo de estatus busca tu audiencia y usarlo para contar historias que conecten con su identidad.
La conexión es el premio mayor
Lo que la gente realmente quiere es pertenecer. Necesitan confiar, sentirse vistos y saber que son parte de algo más grande que ellos mismos.
¿Y tú cómo ayudas a crear esto? Con experiencias compartidas: eventos, conversaciones, memes internos… lo que sea que los haga decir: “Esta marca me entiende.”
👉🏻 Siempre vuelve a esta pregunta: “¿Qué cambio estoy tratando de crear?” Si puedes responderla con claridad, entonces todo lo demás encajará: tus productos, tus historias y cómo llegas a tu audiencia.Sección 4: Crear tensión para impulsar el cambio
La tensión mueve montañas (y ventas)
¿Sabes por qué la gente actúa? Porque hay algo que los inquieta, algo que necesitan resolver o lograr. Esa sensación de incomodidad se llama tensión, y es clave en el marketing. Tu trabajo no es evitarla, es crearla de forma ética y resolverla con algo de valor.
Crearla de forma ética da para un libro aparte, pero por ahora que esta frase se quede colgada en nuestra mente es suficiente.
Ejemplos de tensión que funcionan:
Escasez: “Quedan solo 5 unidades.” “Oferta válida hasta medianoche.” Boom, el cerebro se activa y dice: “¡Tengo que decidir ahora!”.
Prueba social: “La gente como nosotros hace cosas como estas.” Es simple: si todos los de tu tribu lo hacen, tú también querrás hacerlo.
El miedo a perderse algo (FOMO): “Si no participas, te estás perdiendo esto.” Y nadie quiere quedarse fuera.
Aquí puedes hacer uso de todo el famoso neuromarketing y gatillos mentales. Pero ojo, será más eficaz si eliges disparadores de un modo coherente con lo que vendes y con lo que eres.
Por ejemplo, sería muy loco tener disparadores de altísima tensión, para vender talleres contra la ansiedad 😕
Cómo usar la tensión sin pasarte de listo:
Crea tensión con respeto. Esto no va de manipular, sino de ayudar a la gente a tomar una decisión que les beneficie.
Acepta el rechazo. No todos serán para ti, y está bien. Ese rechazo es un filtro para encontrar a quienes realmente encajan contigo.
Cumple tu palabra. Si dices, “hasta tal día”, cúmplelo porque si no, pierdes confiabilidad ante tu audiencia.
Sección 5: Precio, posicionamiento y confianza
El precio no es solo un número, es una señal
¿Piensas que poner precios bajos te hará ganar más clientes?
Depende. Puede dar la impresión de ser barato y de baja calidad. O puede que de la impresión de ser irresistible.
Todo dependerá del contexto.
Por eso este detalle hay que ejecutarlo con coherencia (de nuevo).
Por ejemplo, si vendes desarrollo personal y dices que quieres ayudar a miles o millones de personas, democratizar x conocimiento, etc. pero el precio es una barrera enorme… mm, es extraño.
Entonces aquí no todo va de ser caro o ser barato sino de las razones que hay detrás de tu estrategia de princing y cómo las proyectas.
💡 Recuerda… el precio también cuenta una historia.La clave: asegúrate de que tu precio esté alineado con tu historia y la de tus clientes.
Confianza antes que transacciones
La confianza es un recurso escaso y valioso. Sin ella, no hay ventas ni relaciones a largo plazo. Según Godin, antes de pedir algo, debes ganarte el derecho de hacerlo. Aquí entra el concepto del marketing del permiso:
El permiso es anticipado, personal y relevante: No se trata de interrumpir con mensajes basura, sino de ganarte la atención de tu audiencia poco a poco, respetando su tiempo y necesidades.
Haz una promesa y cúmplela: Si alguien te da permiso para comunicarte, es porque confía en que le aportarás valor. No uses esa confianza para venderle algo irrelevante o agobiarlo con spam.
Protege el permiso como un activo valioso: No es algo que se alquile ni se desperdicie. Si alguien confía en ti, trata esa relación como un tesoro.
💟 El marketing del permiso en acción:
1. Ofrece algo valioso primero: Antes de pedir, entrega valor. Puede ser contenido gratuito, una guía útil o una experiencia que mejore su vida.
2. Sé consistente y relevante: Cada mensaje debe ser útil y mantener la coherencia con la promesa que hiciste.
3. Construye activos propios: No dependas de plataformas externas como redes sociales. Crea una base de datos de suscriptores que confían en ti y quieren saber de ti.La confianza y el precio van de la mano
Cuando estableces un precio coherente y ganas la confianza de tu audiencia a través del permiso, creas una relación sólida y duradera. La audiencia sabe qué esperar de ti y está dispuesta a invertir porque confía en el valor que entregas.
Frase para recordar: El permiso es un privilegio, no un derecho. Se gana con paciencia, se refuerza con valor y se pierde con cualquier muestra de indiferencia.
Sección 6: Crear una marca memorable
Todo comunica. TODO.
Seth Godin lo deja claro: una marca no es solo un logo bonito o un diseño llamativo. Es todo lo que haces. Desde el tono de tus correos hasta cómo organizas una reunión, cada detalle comunica algo sobre quién eres y qué representas.
Los símbolos y señales son atajos que las personas usan para decidir si confían en ti o no. Nike no vende solo ropa deportiva, vende logro y rendimiento, todo gracias al poder de su "swoosh". Así que sí, la semiótica importa.
Haz que tu audiencia piense: “Esto me recuerda a…”
Las personas ocupadas no analizan cada detalle; buscan señales claras. Seth nos dice que:
Tus símbolos deben conectar emocionalmente. No es solo un logo, es lo que evoca: estatus, confianza, pertenencia.
La coherencia es clave. Si tu diseño dice una cosa y tu servicio dice otra, pierdes credibilidad.
Adapta tus símbolos al contexto. Lo que funciona para una audiencia puede no resonar con otra.
El poder de los símbolos intencionales
Crear una marca memorable no es suerte, es intención. Godin insiste en que debes:
Diseñar símbolos claros: Que reflejen lo que ofreces y para quién lo ofreces.
Tener el coraje de innovar: Si un símbolo pierde relevancia, cámbialo. No puedes depender de algo que ya no conecta.
Reconocer el impacto del contexto: La forma en que presentas tus símbolos también comunica.
Entonces, las marcas memorables no solo venden productos; venden emociones, historias y confianza. Cada símbolo, palabra y acción refuerza su promesa.
Por último…
En un mundo donde todos buscan resultados rápidos, Seth Godin lo deja claro: el marketing que importa lleva tiempo. No es una carrera de velocidad, es un maratón. La clave está en ser generoso, constante y en alinear cada esfuerzo con el cambio que quieres generar.
Una hoja de ruta para tu marketing 🚀
Seth Godin cierra el libro con algo práctico y poderoso: una lista de preguntas que actúan como brújula para cualquier estrategia de marketing. Si quieres crear algo que conecte, liderar un cambio significativo y construir una marca memorable, estas preguntas son el filtro perfecto.
Piénsalo como un checklist para asegurarte de que tu mensaje, tu producto y tu impacto están alineados. ¡Aquí vamos!
La hoja de ruta de marketing ✍️
¿Para quién es?
¿Para qué es?
¿Cuál es la visión del mundo del público al que quieres llegar?
¿De qué tiene miedo ese público?
¿Qué historia le contarás? ¿Es cierta?
¿Qué cambio pretendes hacer realidad?
¿Cómo alterará este cambio el estatus del público?
¿Cómo llegarás a los usuarios pioneros y a los neófilos?
¿Por qué éstos se lo contarán a sus amigos?
¿Qué le contarán a sus amigos?
¿Dónde está el efecto red de contactos que impulsará esto hacia adelante?
¿Qué activo estás construyendo?
¿Te sientes orgulloso de ello?
El reto
Tómate un momento para responderlas. Si algo no está claro o te cuesta articularlo, es una señal de que necesitas ajustar tu estrategia. Porque el marketing que importa empieza con claridad, empatía y propósito.
💡 Consejo final: Responde estas preguntas antes de lanzar tu próximo proyecto y observa cómo tu estrategia cambia para mejor.
Conclusión:
💡 Esto es Marketing" no es un libro de liderazgo pero sí redefine lo que significa liderar con propósito.
Como CEO, este libro ayuda a ver el marketing no solo como una herramienta para generar ventas, sino como un medio para liderar un cambio positivo en tu organización y en las audiencias a las que sirves.Más contenido útil
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